الفصل الثاني: الجماعة
مقدمة الفصل
يتناول هذا الفصل مفهوم "الجماعة" بشكل مفصل، باعتبارها الوحدة الأساسية في طريقة العمل مع الجماعات. سنستكشف تعريفات الجماعة، أنواعها المختلفة، خصائصها، أهميتها في حياة الفرد والمجتمع، والعوامل المؤثرة في دينامياتها وتكوينها.
تعريف الجماعة
الجماعة هي تجمع من فردين أو أكثر يتفاعلون مع بعضهم البعض، ويشتركون في أهداف أو اهتمامات معينة، ويدركون أنهم جزء من هذه الوحدة. يختلف تعريف الجماعة باختلاف المنظور النظري، ولكن هناك عناصر مشتركة بين معظم التعريفات.
- التفاعل: وجود اتصال وتأثير متبادل بين الأعضاء.
- الهدف المشترك: وجود غاية يسعى الأعضاء لتحقيقها معًا.
- الشعور بالانتماء: إدراك الأعضاء بأنهم جزء من كيان واحد.
- البناء أو الهيكل: وجود أدوار ومعايير وقواعد تحكم سلوك الأعضاء.
- الاعتماد المتبادل: حاجة الأعضاء لبعضهم البعض لتحقيق الأهداف.
أنواع الجماعات
يمكن تصنيف الجماعات بناءً على معايير متعددة مثل درجة الرسمية، حجم الجماعة، طبيعة العلاقات بين الأعضاء، والغرض من تكوينها.
1. الجماعات الأولية (Primary Groups)
تتميز بعلاقات وثيقة، شخصية، وعاطفية قوية بين أعضائها. تكون هذه العلاقات دائمة نسبيًا وتلعب دورًا أساسيًا في تشكيل شخصية الفرد وقيمه. أمثلة: الأسرة، جماعة الأصدقاء المقربين.
خصائص الجماعات الأولية:
- القرب الجسدي والمكاني بين الأعضاء.
- صغر حجم الجماعة مما يسمح بتفاعلات مباشرة.
- استقرار العضوية نسبيًا.
- تشابه الخلفيات الاجتماعية والثقافية للأعضاء.
- محدودية المصلحة الذاتية وتقديم المصلحة العامة للجماعة.
- كثافة الاهتمام المشترك والعلاقات العاطفية القوية.
2. الجماعات الثانوية (Secondary Groups)
تكون العلاقات فيها أقل شخصية وأكثر رسمية، وغالبًا ما تكون مؤقتة وموجهة نحو تحقيق هدف محدد. الأدوار فيها أكثر تحديدًا وقابلية للتبادل. أمثلة: زملاء العمل في مشروع، اللجان، الفرق الرياضية.
خصائص الجماعات الثانوية:
- كبر حجم الجماعة نسبيًا.
- العلاقات رسمية وغير شخصية إلى حد كبير.
- العضوية غالبًا ما تكون اختيارية.
- قد تكون هناك مشاركة نشطة وغير نشطة من الأعضاء.
- العلاقات قد تكون مباشرة أو غير مباشرة.
- موجهة بشكل أساسي نحو تحقيق هدف معين.
- أهمية حالة الفرد ودوره الوظيفي داخل الجماعة.
1. الجماعات الرسمية (Formal Groups)
هي الجماعات التي يتم إنشاؤها بشكل مقصود من قبل منظمة أو سلطة لتحقيق أهداف محددة. يكون لها هيكل تنظيمي واضح وأدوار محددة. أمثلة: فرق العمل في المؤسسات، اللجان الوزارية، مجالس الإدارة.
أغراض الجماعات الرسمية:
- إنجاز مهام معقدة تتطلب تضافر جهود متعددة.
- تحقيق التآزر (Synergy) حيث يكون ناتج عمل الجماعة أكبر من مجموع نواتج عمل الأفراد.
- تسهيل عملية اتخاذ القرارات من خلال وجهات نظر متنوعة.
- توسيع نطاق المعرفة والمهارات المتاحة.
- خلق شعور بالانتماء الاجتماعي والمهني.
أنواع الجماعات الرسمية الفرعية:
- جماعات القيادة (Command Groups): تتألف من أفراد يقدمون تقاريرهم مباشرة إلى مدير معين ضمن الهيكل التنظيمي.
- جماعات المهام (Task Groups): تُشكل لإنجاز مهمة محددة وواضحة، وقد تكون مؤقتة أو دائمة.
- الجماعات الوظيفية (Functional Groups): تتكون من أعضاء يؤدون وظائف متشابهة أو مترابطة داخل قسم معين.
2. الجماعات غير الرسمية (Informal Groups)
تنشأ بشكل تلقائي وطبيعي بين الأفراد بناءً على الصداقة، الاهتمامات المشتركة، أو الحاجة إلى التفاعل الاجتماعي، وليس بالضرورة لتحقيق أهداف تنظيمية محددة. أمثلة: مجموعة أصدقاء يتناولون الغداء معًا، مجموعة زملاء يمارسون هواية مشتركة.
أنواع الجماعات غير الرسمية الفرعية:
- جماعات الاهتمام (Interest Groups): تتشكل حول اهتمام أو نشاط مشترك (مثل القراءة، الرياضة، الفن).
- جماعات الصداقة (Friendship Groups): تتشكل بناءً على علاقات الصداقة والمودة الشخصية بين الأفراد.
- جماعات المرجعية (Reference Groups): هي الجماعات التي يتخذها الفرد كمرجع لتقييم سلوكه وقيمه، حتى لو لم يكن عضوًا فيها بالضرورة.
خصائص الجماعة
تتميز الجماعات بمجموعة من الخصائص التي تحدد طبيعتها وسلوكها.
- الحجم (Size): يؤثر حجم الجماعة على طبيعة التفاعل والاتصال بين الأعضاء.
- الأهداف (Goals): لكل جماعة أهداف تسعى لتحقيقها، سواء كانت معلنة أو ضمنية.
- المعايير (Norms): هي قواعد السلوك المتوقعة والمقبولة داخل الجماعة.
- الأدوار (Roles): هي الأنماط السلوكية المتوقعة من الأفراد الذين يشغلون مواقع معينة في الجماعة.
- التماسك (Cohesiveness): درجة الجذب التي يشعر بها الأعضاء تجاه الجماعة ورغبتهم في البقاء فيها.
- القيادة (Leadership): عملية التأثير في سلوك الأعضاء لتحقيق أهداف الجماعة.
- الاتصال (Communication): عملية تبادل المعلومات والأفكار والمشاعر بين أعضاء الجماعة.
- دينامية الجماعة (Group Dynamics): القوى والتفاعلات التي تحدث داخل الجماعة وتؤثر على سلوكها وأدائها.
أهمية الجماعة
تلعب الجماعات دورًا حيويًا في حياة الفرد والمجتمع على حد سواء.
بالنسبة للفرد:
- إشباع الحاجات الاجتماعية والنفسية (الانتماء، التقدير، الأمن).
- تنمية المهارات الاجتماعية والشخصية.
- اكتساب المعرفة والخبرات.
- تحقيق الذات وتطوير الهوية.
- تقديم الدعم والمساندة في أوقات الشدة.
بالنسبة للمجتمع:
- نقل الثقافة والقيم الاجتماعية.
- تحقيق الأهداف المجتمعية الكبرى.
- المساهمة في التغيير الاجتماعي والتنمية.
- توفير آلية للضبط الاجتماعي.
- تسهيل التعاون والتنسيق بين الأفراد.
